14일 체험을 취소하려니 수료상태가 되서 취소가 안 되요.

전날까지 취소 가능하다더니 11시부터 계속 접속도 안 되서 지금 겨우 접속됐는데 취소도 안 되고 수료상태라니 이게 뭔가요?

당일 취소는 패널티라고 알고 있어서 어떻게든 취소하려고 들어왔는데 수료 상태라서 취소 안 됩니다.

14일 거 취소하고 15일엔 갈 예정인데 이러면 어떻게 해야 하나요? 이렇게 되서 패널티 물어서 15일에 못 가는 건 아니라고 생각해요.

14일거 취소해 주세요.