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식당 관련하여 항의드립니다
작성자 류숭현 등록일 2023.11.08
11월 4일 방문했습니다
기분 좋게 오전교육 잘 받고 구내식당에 점심 식사를 하러 갔습니다
관리하시는 남자직원분께 식판을 들기도 전에 정량이 정해져 있느냐 여쭤보았습니다
없다고 하시더군요
그래서 반찬을 조금 많이 떴습니다

갑자기 안에서 한 아주머니께서 나오시더니 
"아저씨 이거 정량이 두개예요 두개! 그렇게 많이 떠가시면 뒤에 사람은 아무것도 못먹어요!!"
식당에 사람도 많은데 윽박을 지르며 뭐라 하시더군요
그럼 정량 표기를 해두시던지, 안내를 제대로 하시던지요

처음 안내하셨던 남자직원분은 상황을 보시고도 오해를 풀려하거나 중재하진 않으시더군요
그냥 좋은게 좋은거라고 저한테 참으라는 식으로 말씀하시더군요
내 돈내고 왜 이런 대접을 받아야 하는지 참, 지금 생각해도 화가 치밀어 오르네요

다른 직원분들께는 친절한 인상을 받았는데, 
한분때문에 이렇게 말씀드려야 하는 점 또한 마음이 좋지 않습니다

더하여 당사자의 관점에서 제가 어떻게 비춰졌을진 모르겠습니다
혹시 저에게도 잘못이 있다면 사과드릴 의향이 있습니다

보잘 것 없는 긴 글 읽어주셔서 감사드립니다
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  • 경상남도안전체험관2023.11.15

    안녕하세요
    경상남도 안전체험관입니다. 

    먼저 즐거운 마음으로 가족과의 소중한 시간을 보내기 위해 저희 체험관을 방문해주셔서 감사합니다. 

    안전체험관 내 식당은 사회적 협동조합 합천지역자활센터에 위탁 중이며, 무료로 소방안전체험을 제공하는 저희 체험관과는 달리 사용 수익을 추구하는 업체입니다.
    이용객 수의 변동이 많기 때문에 자율배식이지만 가급적 정량 배식이 될 수 있도록 안내드리고 있습니다. 

    저희 직원 간 소통의 부재 및 배식 안내의 미흡함으로 인해 체험객님께 불편감을 끼쳐드려 죄송합니다. 
    알려주신 내용은 안전체험관 식당 관리자와 공유하여 직원 친절 교육 및 서비스 개선을 위하여 힘쓰도록 하겠습니다.

    체험객님의 소중한 말씀에 더욱더 발전하는 안전체험관이 될 수 있도록 하겠습니다. 

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경상남도 합천군 용주면 고품부흥1길 10-28
예약문의 전화 : 055-211-5497~8